Regulamin
1. Informacje o Usługodawcy
Usługodawcą jest Joanna Pluta, prowadząca działalność edukacyjną online.
Dane kontaktowe:
e‑mail: joann.pluta@gmail.com
telefon CZ: +420 722 926 007
telefon PL: +48 690 565 591
siedziba działalności: Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5
IČO: 23578360
Usługodawca świadczy usługi edukacyjne online. W przyszłości oferta może zostać rozszerzona o materiały cyfrowe (PDF, e‑booki, kursy, nagrania video).
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji lekcji lub zakupu materiałów cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy. Klientem może być konsument lub przedsiębiorca.
2. Rezerwacja i płatność
2.1. Rezerwacja lekcji
Na ten moment rezerwacja oraz opłacanie lekcji przez tę stronę internetową nie są jeszcze dostępne. Pracuję nad wdrożeniem systemu i funkcja pojawi się tutaj jeszcze w roku szkolnym 2026/2027.
Od momentu uruchomienia nowej funkcji rezerwacji, zapisanie się na lekcję będzie możliwe wyłącznie po wcześniejszym opłaceniu zajęć i tylko poprzez tę stronę internetową.
Rezerwacja będzie odbywać się wyłącznie poprzez stronę: https://antyperfect.com/umow-lekcje/ obsługiwaną przez system Bookero.
Płatność realizowana będzie przez operatora płatności Tpay m.in. z opcją płatności BLIK. Rezerwacja będzie skuteczna w momencie zaksięgowania płatności.
Na ten moment rezerwacja i płatność odbywają się tak samo jak w poprzednim roku szkolnym — lekcję umawiamy przez SMS lub komunikator (np. Messenger, Whatsup), a płatność odbywa się przelewem BLIK po odbytej lekcji.
2.2. Cennik
Aktualne ceny lekcji i pakietów są dostępne na stronie Usługodawcy oraz w systemie Bookero. Ceny mogą ulegać zmianie tylko raz w roku, zawsze przed rozpoczęciem nowego roku szkolnego, miesiącem informowania o zmianach w cenniku jest sierpień; obowiązują zawsze te ceny widoczne w cenniku w momencie rezerwacji.
3. Komunikacja z klientem
Komunikacja odbywa się drogą elektroniczną, na adres Usługodawcy: joann.pluta@gmail.com, na adres klienta podany podczas rezerwacji.
Kontakt telefoniczny służy wyłącznie sprawom organizacyjnym. Nie stanowi formalnego kanału rezerwacji, zmiany terminów, reklamacji ani składania oświadczeń od momentu wprowadzenia funkcji rezerwacji poprzez stronę internetową.
Wszelkie informacje dotyczące rezerwacji, płatności i zmian terminów będą przekazywane wyłącznie poprzez stronę: https://antyperfect.com/umow-lekcje/
Kontakt przez Instagram, Facebook, TikTok, Messenger, WhatsApp i inne komunikatory ma charakter informacyjny. Rezerwacja lekcji nie będzie możliwa przez social media ani komunikatory (Teams, Zoom itd.). Rezerwacje dokonane poza stroną internetową od momentu uruchomienia nowej funkcji rezerwacji nie będą uznawane za ważne.
4. Odwołanie i przełożenie lekcji przez ucznia
Lekcję można odwołać lub przełożyć minimum 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Jeżeli uczeń odwoła lekcję więcej niż raz w miesiącu to traci status stałego ucznia-ucznia chodzącego regularnie i prawo do kupna pakietów. Każde odwołanie blokuje termin, dezorganizuje grafik i pakiety przestają mieć sens.
Odwołanie lub przełożenie później niż 24 godziny przed lekcją skutkuje utraceniem lekcji, niezależnie od przyczyny.
Przykład: Jeżeli lekcja zostanie odwołana 16 godzin przed rozpoczęciem, lekcja przepada i nie ma możliwości jej przełożenia.
Zasada obowiązuje również w przypadku:
-nagłej choroby,
-złego samopoczucia,
-utknięcia w korku,
-problemów technicznych,
-innych sytuacji losowych.
Usługodawca nie dokonuje wyjątków od tej zasady. Lekcja przepada i nie podlega zwrotowi ani przełożeniu. Lekcje z pakietu można przełożyć tylko w okresie ważności pakietu.
5. Odwołanie lub przerwanie lekcji przez Usługodawcę
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby lekcje odbywały się zgodnie z harmonogramem. W przypadku odwołania lekcji przez Usługodawcę mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem np. 16 godzin przed, klient ma prawo do:
-przełożenia lekcji na inny termin (również po zakończeniu ważności pakietu, dotyczy wyłącznie lekcji odwołanej z winy Usługodawcy)
-zwrotu kosztu tej jednej lekcji. Zwrot ten dotyczy wyłącznie lekcji odwołanej z winy Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie do zakończenia lekcji bez zwrotu pieniędzy jeżeli uczeń zachowuje się niestosowanie – m.in. obraża Usługodawcę, używa wulgaryzmów, przeszkadza podczas wyjaśniania materiału.
6. Materiały z lekcji (tablice)
Tablice z lekcji są przechowywane przez okres jednego roku szkolnego.
Tablice utworzone między 1 września a 30 czerwca – przechowywane są do 30 czerwca tego samego roku,
Tablice utworzone między 1 lipca a 31 sierpnia – przechowywane do 31 sierpnia tego samego roku.
Po upływie okresu przechowywania tablice są trwale usuwane.
Aplikacja Microsoft Whiteboard dla konta Microsoft jest wycofywana. Od 22 sierpnia 2026 r. nie będzie już można tworzyć ani edytować tablic. Wyeksportuj wszystkie tablice, które chcesz zachować przed 5 września 2026 r., a następnie zostaną one trwale usunięte.
W tym roku szkolnym aplikacja Whiteboard zostanie zastąpiona innym systemem: Tablica do współpracy online | Tablica internetowa.
7. Materiały cyfrowe
Materiały cyfrowe (PDF, e‑booki, nagrania, pliki edukacyjne) są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego klienta.
Zakazane jest: udostępnianie, kopiowanie, przesyłanie, publikowanie, rozpowszechnianie materiałów osobom trzecim.
Dotyczy to każdej formy, w tym: wysyłania plików znajomym, udostępniania w grupach na Facebooku, publikowania w internecie, przekazywania materiałów drukowanych, udostępniania fragmentów lub całości treści.
W przypadku naruszenia Usługodawca może: żądać natychmiastowego usunięcia materiałów, zakończyć współpracę, dochodzić roszczeń finansowych.
Przykład:
Jeżeli klient zakupi materiał cyfrowy (np. PDF) i prześle go osobie trzeciej, materiał zostaje uznany za nielegalnie rozpowszechniony, a Usługodawca może dochodzić odszkodowania za naruszenie praw autorskich.
8. Odpowiedzialność
Do korzystania z usług wymagane jest: stabilne połączenie internetowe, urządzenie umożliwiające lekcje online, możliwość otwierania materiałów cyfrowych, aktualne oprogramowanie i przeglądarka. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie klienta.
Problemy techniczne z tablicami, zakupionymi materiałami cyfrowymi należy zgłaszać na adres: joann.pluta@gmail.com. Usługodawca udziela odpowiedzi w ciągu 72 godzin roboczych.
9. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać e‑mailowo na adres: joann.pluta@gmail.com